jetzt, wo das öffentliche Leben stark eingeschränkt ist, sind zur Sicherung der Grundversorgung Transport- und Kurierdienstleistungen notwendiger denn je. Wir trotzen also der „Corona-Krise“ und bleiben voll einsatzbereit.
Um weiterhin kontaminationsfreie Transportlösungen anbieten zu können, haben wir eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, damit Sie Ihre Sendungen bei uns nach wie vor in guten Händen wissen:
Da wir mit physischen Sendungen hantieren, gibt es unternehmenskritische Prozesse, die sich nicht virtualisieren und somit online erledigen lassen. Daraus ergeben sich spezifische Herausforderungen insbesondere für die Abhol- bzw. Zustellsituation. Folgende „Betriebsmittel“ müssen alle Kuriere parat halten, um ihrer Fürsorgepflicht gerecht zu bleiben:
Über unser Onlineportal OP@L können unsere Kunden wie gehabt Aufträge platzieren, verfolgen und verwalten. Sollten Sie hierfür tatsächlich noch keine Zugangsdaten erhalten haben, lassen wir Ihnen diese gerne zukommen. Privatpersonen haben zudem die Möglichkeit, uns per eMail oder auch telefonisch zu beauftragen.
Um nicht nur den Bestellvorgang, sondern auch den faktischen Kurierdienst risikofrei abwickeln zu können, räumen wir zudem die Möglichkeit einer „kontaktlosen Abholung“ bzw. einer „kontaktlosen Zustellung“ (ggf. mit Foto-Empfangsbestätigung) ein. Für die Abholung müssen Sie uns lediglich präzise wissen lassen, wo wir Ihre Sendung vorfinden. Für die Zustellung sind diese zwei Szenarien möglich:
Für Firmenkunden bieten wir die Zahlung per Rechnung an; Privatpersonen können Aufträge bequem und sicher per Sofortüberweisung oder via PayPal bezahlen (Auslagen müssten vorab entrichtet werden).
Gerade in Zeiten, wo uns der ökonomische Kollaps droht, tragen unsere Kurierdienstleistungen zur Sicherung kritischer Infrastrukturen bei und sind insofern „systemrelevant“. Mehr noch, wir leisten einen wesentlichen Beitrag dazu, dass es wirtschaftlich nicht zum völligen Stillstand kommt und somit für viele Lohnabhängige zumindest eine Perspektive auf Weiterbeschäftigung bleibt.
Wir fahren also weiterhin – damit es auch für Sie weitergeht.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von SPEED